Toutes vos questions, des réponses claires.

Le prix dépend du nombre de caméras, de la difficulté du câblage, de la capacité de stockage nécessaire et du suivi souhaité. Après la visite de vos locaux, nous vous remettons un devis détaillé, ligne par ligne, sans engagement.

Les caméras IP professionnelles, l’enregistreur installé dans vos locaux, le câblage et l’équipement réseau, la pose et les réglages, vos comptes pour l’application, la prise en main et le suivi technique à distance. Le devis précise chaque élément.

À Paris et dans toute l’Île-de-France. Indiquez l’adresse de vos locaux dans votre demande : nous confirmons la date de visite.

Souvent, oui. MBL Vision fonctionne avec des caméras IP professionnelles de plusieurs marques. Nous vérifions votre matériel lors de la visite et vous disons clairement ce qui peut être conservé.

MBL Vision s’adresse aux professionnels. Pour votre domicile, MY BUSINESS LIFE propose une offre dédiée : installation de caméras pour particuliers.

Sur iPhone et iPad avec iOS 15 ou plus récent. La version Android est en préparation.

Les comptes sont créés par notre équipe lors de l’installation. Chaque personne autorisée reçoit son propre compte, limité aux sites que vous choisissez. Il n’est pas possible d’en créer un depuis l’application.

Jusqu’à la durée de conservation réglée pour votre site, par exemple sept jours. Faites glisser la chronologie de l’application pour retrouver un moment précis, à la minute près.

Les alertes de détection de personnes et de véhicules sont en cours de développement et arriveront par une mise à jour de l’application. Aujourd’hui, l’application signale déjà les caméras hors ligne, et notre équipe est prévenue des pannes.

Non. Les vidéos sont enregistrées sur l’enregistreur installé dans vos locaux. Lorsque vous les regardez à distance, elles sont relayées par une connexion chiffrée, sans être conservées sur nos serveurs.

Notre équipe supervise le fonctionnement de l’installation, pas vos images. Elle n’ouvre une caméra que pour une intervention technique, et chaque accès est journalisé.

L’enregistrement continue : il se fait dans vos locaux et ne dépend pas d’internet. Seul l’accès à distance est interrompu, et il revient avec la connexion.

Votre installation est raccordée à notre console technique, qui surveille en continu l’état des caméras, la continuité de l’enregistrement et l’espace disque. Une anomalie remonte chez nous sans que vous ayez à la signaler.

Non. MBL Vision est une solution de vidéosurveillance : vous voyez et relisez vos images, et nous veillons au bon fonctionnement de l’installation. Personne ne regarde vos caméras à votre place. En cas d’urgence, appelez le 17 ou le 112.

Pour une zone ouverte au public (boutique, salle de restaurant, accueil), il faut une autorisation du préfet, du préfet de police à Paris. Pour des locaux réservés au personnel, il n’y a pas d’autorisation, mais vous devez informer les salariés et inscrire le dispositif à votre registre RGPD.

Un mois au maximum. Pour un lieu ouvert au public, la durée est fixée par l’autorisation préfectorale dans cette limite ; ailleurs, la CNIL recommande de ne pas dépasser un mois et estime que quelques jours suffisent en général.

On peut filmer les accès, les issues et les zones de stockage pour la sécurité, mais pas un salarié à son poste en continu, sauf circonstances particulières. Les salariés doivent être informés individuellement et le CSE consulté s’il existe. Détails dans notre guide de la réglementation.