Limiter la démarque
Des caméras visibles dissuadent, et la relecture vous aide à comprendre où et quand disparaît la marchandise.
Commerces & boutiques
Vidéosurveillance pour commerce : votre boutique, même quand vous n’y êtes pas.
Démarque, litige en caisse, vitrine forcée la nuit : avec des caméras bien placées et une relecture en quelques secondes, vous savez ce qui s’est passé, et vous pouvez le prouver.
EN DIRECT
Vos enjeux
Ce que vos caméras doivent vous apporter.
Trancher un litige
Erreur de rendu de monnaie, contestation d’un paiement : l’image du comptoir lève le doute.
Veiller la nuit
Vitrine, rideau, porte arrière : l’enregistrement continue la nuit, et vous vérifiez à distance au moindre doute.
Piloter plusieurs boutiques
Tous vos points de vente dans une seule application, avec un accès dédié pour chaque responsable.
Implantation
Où placer les caméras dans un magasin ?
Une boutique de taille moyenne s’équipe souvent de trois à six caméras. Voici les emplacements les plus utiles, que nous ajustons lors de la visite.
| Zone | Pourquoi | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Caisse | Litiges, erreurs de caisse, vols au comptoir. | Cadrer le comptoir et les mains, pas le visage du salarié en permanence. |
| Entrée et vitrine | Identifier les personnes qui entrent, surveiller la vitrine la nuit. | Ne pas filmer le trottoir au-delà des abords immédiats. |
| Rayons sensibles | Produits de valeur, angles morts propices aux vols. | Une optique grand angle couvre souvent tout un rayon. |
| Réserve et livraisons | Contrôler les réceptions et l’accès au stock. | Zone non ouverte au public : information des salariés obligatoire. |
| Porte arrière | Intrusions et sorties de marchandise. | Caméra extérieure avec vision de nuit. |
Réglementation
Une boutique est un lieu ouvert au public.
Filmer la surface de vente nécessite une autorisation de la préfecture avant la mise en service. Nous vous expliquons la démarche et réglons l’installation en conséquence.
- Autorisation préfectorale pour les zones ouvertes aux clients.
- Panneaux d’information visibles à l’entrée.
- Conservation limitée à la durée autorisée, un mois au plus.
- Salariés informés et réserve filmée sans surveillance permanente d’un poste.
Questions fréquentes
Vidéosurveillance en magasin
Puis-je filmer la caisse de mon magasin ?
Oui, pour prévenir les vols et les litiges, à condition de cadrer la caisse et le comptoir plutôt que le salarié en permanence, et d’informer votre personnel. La surface de vente étant ouverte au public, l’autorisation préfectorale s’applique.
Puis-je filmer le trottoir devant ma boutique ?
Non, un commerçant ne peut pas filmer la voie publique. Seuls les abords immédiats de l’établissement peuvent être couverts, s’il est particulièrement exposé aux vols ou aux agressions, et avec l’autorisation de la préfecture.
Les images peuvent-elles servir à porter plainte ?
Oui. Les images d’un système déclaré peuvent être remises aux forces de l’ordre dans le cadre d’une plainte. D’où l’intérêt d’une installation conforme et d’images nettes, de jour comme de nuit.
J’ai plusieurs boutiques : puis-je tout voir au même endroit ?
Oui. L’application MBL Vision regroupe tous vos sites. Chaque responsable de magasin peut recevoir un compte limité à sa boutique.
Devis sans engagement
Parlons de vos locaux.
Décrivez votre site en deux minutes. Nous vous rappelons pour organiser une visite et vous remettre un devis détaillé : caméras, enregistreur, installation et suivi.