Comment ça marche

Une installation clé en main, puis un suivi qui ne s’arrête pas.

Vous n’avez ni matériel à choisir, ni réglage à faire, ni panne à surveiller. Nous concevons, installons et suivons votre vidéosurveillance ; vous, vous regardez quand vous en avez besoin.

Atelier de stockage filmé par une caméra grand angle installée au plafond

Le déroulé

Quatre étapes, un seul interlocuteur.

  1. Visite de vos locaux

    Un technicien repère avec vous les zones sensibles, les angles morts, l’éclairage de nuit, le passage des câbles et l’emplacement de l’enregistreur.

  2. Devis détaillé

    Nombre et type de caméras, enregistreur, capacité de stockage, installation et suivi : chaque ligne est expliquée.

    Sans engagement
  3. Installation

    Pose des caméras, câblage, enregistreur, cadrages, durée de conservation, puis création de vos comptes et prise en main de l’application.

  4. Suivi à distance

    Votre site est raccordé à notre console technique. Nous voyons les anomalies et intervenons, souvent sans déplacement.

Ce qui est compris

Du matériel professionnel, posé dans les règles.

Le devis précise les modèles retenus. Voici ce que comprend une installation type.

Caméras IP professionnelles

  • Intérieur ou extérieur, adaptées à chaque zone
  • Vision de nuit infrarouge
  • Alimentées par le câble réseau (PoE)

Enregistreur sur site

  • Enregistrement continu, 24 h/24
  • Stockage dimensionné pour la durée choisie
  • Installé dans vos locaux, à l’abri

Réseau & câblage

  • Câblage des caméras
  • Équipement réseau dédié
  • Raccordement sécurisé pour l’accès à distance

Application MBL Vision

  • Comptes personnels pour vous et vos équipes
  • Droits limités par site
  • Prise en main le jour de l’installation

Réglementation

  • Cadrages respectueux des salariés et de la voie publique
  • Durée de conservation réglée
  • Démarches expliquées (préfecture, information)

Suivi & assistance

  • Supervision continue de l’installation
  • Intervention à distance ou sur place
  • Un contact unique par téléphone ou e-mail

Supervision

Nous voyons les pannes avant vous.

Le jour où vous avez besoin d’une image, il est trop tard pour découvrir qu’une caméra n’enregistrait plus. Votre installation est donc surveillée en continu par notre console technique.

  • Caméra hors ligne ou flux vidéo interrompu.
  • Enregistreur injoignable ou silencieux depuis plusieurs minutes.
  • Continuité de l’enregistrement, avec les éventuels trous datés.
  • Espace disque et santé de l’enregistreur (températures, charge).

Beaucoup de problèmes se règlent à distance : diagnostic, redémarrage, réglages. Sinon, un technicien se déplace.

Questions fréquentes

Avant de vous lancer

Combien de caméras faut-il pour mes locaux ?

Il vaut mieux bien couvrir les zones de passage et les points sensibles (entrées, caisse, stock) que tout filmer. Un petit commerce s’équipe souvent de trois à cinq caméras ; nous vous conseillons précisément lors de la visite.

Faut-il une connexion internet ?

Pour voir vos caméras à distance et pour le suivi technique, oui : une box professionnelle ou une fibre suffit. L’enregistrement, lui, se fait dans vos locaux et continue même si internet est coupé.

Et en cas de coupure de courant ?

Sans électricité, caméras et enregistreur s’arrêtent : la coupure apparaît ensuite dans la chronologie, et notre supervision nous la signale. Selon vos locaux, nous pouvons vous conseiller un onduleur pour tenir pendant les coupures courtes.

Combien de temps les images sont-elles conservées ?

La durée est réglée avec vous, dans la limite d’un mois fixée par la loi pour les lieux ouverts au public et recommandée par la CNIL pour les autres. L’enregistreur est dimensionné en conséquence et efface automatiquement les images les plus anciennes.

Qui peut regarder mes caméras ?

Uniquement les personnes à qui vous donnez un compte, et seulement sur les sites que vous leur ouvrez. Notre équipe technique supervise le bon fonctionnement de l’installation, pas vos images : elle n’ouvre une caméra que pour une intervention, et chaque accès est journalisé.

Devis sans engagement

Parlons de vos locaux.

Décrivez votre site en deux minutes. Nous vous rappelons pour organiser une visite et vous remettre un devis détaillé : caméras, enregistreur, installation et suivi.

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